Çağrı merkezi hangi sektörde? Çağrı merkezleri; Bankacılık, telekomünikasyon, hizmetler, finans, otomotiv, perakende, inşaat, sağlık, turizm ve seyahat gibi sektörlerde daha yaygındır. Kamu kuruluşlarının da çağrı merkezleri vardır. Ayrıca kamu yararına olan yardım hatları da çağrı merkezleridir. Çağrı merkezi ağır iş kolu mu? Çağrı merkezleri “tehlikeli” olarak sınıflandırılıyor. Devlet Konseyi yanlış karar verdi. Son düzenleme çağrı merkezi hizmet sektörünün tehlike sınıfını tekrar “tehlikeli” olarak değiştirdi. Çağrı merkezi çalışanına ne denir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi; Müşterilerden gelen çağrıları cevaplayan, ofis işlerini takip eden, kalite kuralları ve yönetmelikleri dahilinde çalışan, çağrı merkezi bilgisayar uygulamalarını aktif olarak kullanan ve mesleki gelişim faaliyetlerini yürüten kişilere…
Yorum Bırak